我们正在寻找一位充满活力、表达清晰的人力资源管理，通过**线上直播**的形式，向我们的客户、潜在用户或内部员工传授公司软件产品的核心功能、操作技巧及最佳实践。您将成为用户掌握软件的桥梁，通过生动、互动性强的直播演示和讲解，提升用户的产品使用技能、满意度和粘性。您需要热爱教学，熟悉直播流程，并对我们的软件产品充满热情。

## 核心职责

1.  **直播授课与演示：**

   *   策划、准备并主持高质量的软件操作线上直播课程，涵盖新手上路、进阶功能、特定场景应用等不同主题。

   *   清晰、流畅、准确地进行软件操作实时演示，讲解功能点、操作步骤和逻辑。

   *   熟练运用直播平台工具（如OBS, 直播伴侣， Zoom, Teams, 腾讯会议， 特定SaaS平台等）进行屏幕共享、画面切换、互动工具使用等。

   *   确保直播画面清晰、声音稳定、操作演示流畅可见（如光标高亮、区域缩放等）。

2.  **内容开发与优化：**

   *   根据产品更新、用户反馈和培训目标，持续开发、更新和优化直播课程大纲、课件（PPT/Keynote）、演示脚本及实操练习。

   *   设计互动环节（如问答、投票、小测验、实操引导），提升学员参与度和学习效果。

   *   将复杂的功能转化为易于理解的语言和步骤。

3.  **用户互动与答疑：**

   *   在直播过程中实时关注聊天室/弹幕，热情、专业、及时地回答学员提出的操作问题和技术疑问。

   *   营造积极、友好的直播学习氛围，鼓励学员参与互动。

   *   直播后整理常见问题，反馈至产品、客服或知识库团队。

4.  **效果评估与反馈：**

   *   设置课程学习目标，并通过课后问卷、小测试或数据分析等方式评估直播培训效果。

   *   收集学员反馈，持续改进授课方式和内容质量。

   *   分析直播数据（如观看人数、互动率、完播率、转化率等），优化直播策略。

5.  **产品熟悉与学习：**

   *   深入学习和掌握公司软件产品的各项功能、更新迭代及最佳实践，成为产品专家。

   *   理解目标用户的使用场景和痛点，使培训内容更具针对性。

6.  **协作沟通：**

   *   与产品团队紧密合作，了解最新功能发布计划和更新细节，及时更新培训内容。

   *   与市场团队协作，支持产品发布、市场活动的直播环节。

   *   与客户成功/销售团队沟通，了解客户需求和常见问题，纳入培训。

   *   与技术/运维团队协作，确保直播环境稳定顺畅。

## 任职要求

1.  **必备条件：**

   *   **优秀的表达与沟通能力：** 普通话标准流利，语言表达清晰、生动、富有感染力，具备优秀的讲解技巧。

   *   **出色的演示能力：** 能够自信、从容地进行软件操作实时演示，操作精准熟练，讲解条理清晰，重点突出。

   *   **直播经验与技巧：** 熟悉主流直播平台的操作流程，了解直播互动技巧（控场、提问、答疑、调动气氛），能处理直播中的突发状况（如网络波动）。

   *   **软件操作能力：** 对学习新软件有强烈兴趣和快速上手能力，具备优秀的计算机操作基础。

   *   **教学热情与用户导向：** 热爱教学和分享，有耐心，乐于帮助他人解决问题，具备良好的服务意识和同理心。

   *   **学习能力与适应性：** 能够快速学习新产品功能和更新，适应变化。

   *   **时间管理与组织能力：** 能高效规划课程、准备内容，并按时进行直播。

2.  **优先考虑：**

   *   **相关经验：** 有**软件培训讲师、在线教育讲师、技术支持（带培训性质）、产品演示专员、主播（知识/技能类）**等相关工作经验者优先。

   *   **特定软件背景：** 熟悉[公司所属行业，如：企业服务SaaS、设计软件、开发工具、办公软件等]或精通[公司具体软件名称或类型]者优先。

   *   **内容制作能力：** 具备基础的PPT/Keynote课件制作、脚本撰写能力，了解基础的视觉设计原则（让课件清晰美观）。

   *   **数据分析能力：** 能解读基本的直播数据和培训反馈数据。

   *   **技术背景：** 具备相关领域（如计算机、设计、特定行业）的知识背景。