职位描述：客房服务员

岗位职责：

1. 负责客房的清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合酒店卫生标准；

2. 检查并补充客房内各类用品（如毛巾、洗漱用品、文具等），及时更换破损或缺失物品；

3. 按照规范流程进行床铺整理、垃圾清理、地面清洁及设备消毒；

4. 发现客房设施故障或安全隐患时，及时上报相关部门处理；

5. 配合前台完成客人入住、退房时的房间检查工作；

6. 保持工作区域整洁有序，遵守酒店安全操作规程；

7. 主动协助客人解决合理需求，提供友好、专业的服务。

任职要求：

2. 具备基本的沟通能力和服务意识，有责任心和团队协作精神；

3. 有酒店客房服务经验者优先，无经验者可接受岗前培训；

4. 能适应轮班制工作安排，包括早班、晚班及节假日值班；

5. 熟悉清洁工具和消毒用品使用方法，具备基础的保洁技能。