职位名称:茶艺师
### 岗位职责:
1. **茶艺表演与服务**
- 根据客户需求,提供专业的茶艺表演及讲解,展示茶叶冲泡技艺和文化内涵。
- 为顾客提供优质的服务体验,包括茶叶推荐、冲泡技巧指导等。
2. **茶叶知识普及与推广**
- 向客户介绍各类茶叶的特点、产地、制作工艺及相关文化背景,提升客户对茶文化的认知。
- 定期组织或参与茶文化讲座、品鉴会等活动,推广茶文化。
3. **茶具与茶叶管理**
- 负责店内茶叶、茶具的陈列、维护与日常管理,确保商品整洁有序。
- 协助完成茶叶及茶具的采购、库存盘点等工作。
4. **客户关系维护**
- 积极与客户沟通,了解客户需求,建立并维护良好的客户关系。
- 收集客户反馈信息,为优化服务提供建议。
5. **环境卫生与安全保障**
- 确保工作区域的清洁卫生,营造舒适优雅的品茶环境。
- 遵守公司相关规章制度,保障工作场所的安全。
### 任职要求:
1. **教育背景**
- 具备茶学、茶艺、酒店管理等相关专业背景者优先,大专及以上学历尤佳。
2. **工作经验**
- 有1年以上茶艺师相关工作经验,持有茶艺师资格证书者优先考虑。
3. **技能要求**
- 熟练掌握茶叶冲泡技巧及茶艺表演流程,具备扎实的茶叶知识基础。
- 具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能够清晰传递茶文化知识。
4. **个人素质**
- 热爱茶文化,具有较强的服务意识和团队合作精神。
- 形象气质佳,举止得体,具备一定的亲和力和感染力。
5. **其他要求**
- 工作认真负责,具备较强的学习能力和抗压能力。